PRODUZIONE SERVIZI
eSOLVER è il software di gestione delle attività di CSB. Esso offre tutti gli strumenti utili per organizzare e gestire con successo i processi specifici delle Aziende di servizio. Questo software permette di rilevare le attività di produzione e risulta utile in ogni fase, dalla determinazione delle condizioni economiche alla pianificazione e al controllo dell’erogazione del servizio. Elemento cardine di eSOLVER è il Catalogo dei Servizi, il quale permette di definire l’insieme delle attività richieste per l’erogazione del servizio e la modalità di determinazione del corrispettivo.
Questo software di gestione attività offre efficaci strumenti organizzativi che permettono di pianificare e controllare ogni fase del processo di produzione del servizio, strutturando l’esecuzione delle diverse attività e determinando tempistiche e risorse da impiegare.
Grazie alla consuntivazione delle prestazioni delle risorse e alla rilevazione dell’erogazione del servizio è possibile avere un controllo costante dell’avanzamento delle attività ma anche ricevere tutte le informazioni utili per determinare i corrispettivi.
Con questo software per rilevare le attività di produzione è possibile eseguire la fatturazione del servizio secondo diverse modalità:
- Servizio a canone: corresponsione periodica di un canone.
- Servizio a forfait: corrispettivo definito in misura fissa per l’erogazione del servizio.
- Servizio a misura: valorizzazione del servizio in funzione delle quantità erogate (per es. ore impiegate per eseguire il servizio, numero di interventi effettuati, ecc.).
La formalizzazione delle condizioni economiche e amministrative avviene attraverso i contratti cliente e i tariffari che consentono di automatizzare il processo di fatturazione dei servizi.
Grazie alla piattaforma applicativa Sistema Impresa, inoltre, la produzione di servizi alimenta i dati della contabilità industriale in termini di prestazioni, produzione e materiali, predisponendo la base per sviluppare un sofisticato sistema di controllo di gestione.
